söp meldet steigendes Fallaufkommen und Ausweitung des Tätigkeitsbereichs

Einen äußerst aufschlussreichen Jahresbericht 2018 hat die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp) vorgelegt.

Aus ihm ergibt sich u.a., dass sich die Zahl der Schlichtungsanträge gegenüber dem Vorjahr verdoppelt hat (auf über 32.000 Anträge), die Zahl der am Schlichtungsverfahren beteiligten Unternehmen auf über 370 gestiegen ist und die Fallkosten reduziert werden konnten, so dass eine Kostenentlastung für die Mitgliedsunternehmen möglich wurde. Das besondere Schlichtungsmodell der söp habe sich bewährt; Rückmeldungen von Verbrauchern und Unternehmer zur Zufriedenheit seien sehr positiv. Die Arbeit der Stelle, die seit 1.11.2018 von Dr. Christof Berlin geleitet wird, finde national wie international große Beachtung.

Von besonderem Interesse ist die Mitteilung, dass die söp für 2019 ihren Einstieg in die Schlichtung für Pauschalreisen vorbereitet.